Bienvenidos a AGUA ANDEA, a continuación, podrás leer los términos y condiciones a través de los cuales podrás tener acceso y uso de la página https://www.aguaandea.com/ en el Perú. Al acceder y hacer uso de nuestros servicios, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección «Términos y Condiciones», así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y CERVECERÍAS CUSCO S.A.C.. identificado con R.U.C. N° 20527294917 y titular del sitio web https://www.aguaandea.com/ (que se denominará en adelante en forma indistinta como
«ANDEA», «https://www.aguaandea.com/» o «la empresa», o bien «la empresa oferente», «el proveedor» o «la empresa proveedora», según convenga al sentido del texto).
Es requisito para comprar en el sitio web https://www.aguaandea.com/ o Tienda Virtual de ANDEA (que se denominará en adelante en forma indistinta como «EL SITIO») la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. En ese sentido, cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de ANDEA o a través de los canales de atención que ANDEA destine para tal efecto, declara y reconoce, por el solo hecho de efectuar la compra,
que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación.
Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho de la compra de productos a través de este sitio. ANDEA se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso y sin que te notifiquemos. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o se realice una transacción a través de este sitio web. Por favor lee cuidadosamente estos términos de uso. Las modificaciones en las funcionalidades en la página web realizadas con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario en EL SITIO, pueden producirse en cualquier momento sin necesidad de preaviso.

1. DERECHOS DEL USUARIO EN ESTE SITIO
El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento; y, podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad. La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por aguaandea.com, en la forma indicada en el sitio web y en estos Términos y Condiciones.

2. CANALES DE COMUNICACIÓN
Podrías comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales de atención que ponemos a tu disposición:
1. Para pedidos (horario: lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.): WhatsApp (993 026 407)
2. Para reclamos, quejas: WhatsApp (993 026 407) 
Para el ejercicio de tus derechos de información, rectificación, oposición y cancelación de tus datos personales, podrás comunicarte al siguiente correo electrónico: rrss@cerveceriascusco.com.

3. HORARIO DE ATENCIÓN
La página web se encuentra disponible las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana. Si solicitas un pedido de lunes a viernes antes de las 4 p.m., se programará la entrega en 24 horas, luego de las 4 p.m., se programará la entrega en 48 horas. Si solicitas un pedido los sábados y domingos, se programará la entrega en 48 horas. Cabe precisar que los productos comercializados a través de la página web https://www.aguaandea.com/ son válidos para entrega en Lima y Callao, Cusco y Arequipa.
Nuestros pedidos son entregados de lunes a sábado entre 8 a.m. y 8 p.m. No trabajamos domingos ni feriados. Los tiempos de entrega del servicio de envío son referenciales y sujetos a variación sin responsabilidad, según la disponibilidad de los productos, la distancia a recorrer para la entrega, y otras circunstancias que afecten el normal proceso de entrega.

4. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
El usuario podrá solicitar la devolución parcial o total de su compra hasta en un plazo máximo de 7 días calendario luego de recibido su pedido solo si éste incluye productos defectuosos. Para hacer válida la devolución el usuario deberá cumplir con lo siguiente:
1) Presentar la boleta / factura de compra de los productos recibidos.
2) Hacer entrega de los productos sin abrir, con etiqueta, sellados, empaques no maltratados, etc.
En caso se cumpla con estos requisitos, la devolución será coordinada a través de los canales descritos en la sección número 2. Luego de esto, la empresa procederá a generar el cambio de producto o la devolución de su dinero en un plazo de hasta 30 días hábiles de acuerdo con los tiempos de procesamiento de su banco.
De concurrir circunstancias excepcionales que involucre el fin de existencias del producto (agotamiento de stock), el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente las cantidades efectivamente abonadas en un plazo de treinta (30) días útiles, de corresponder. De lo contrario, de querer solicitar la reprogramación del pedido, se tendrá que reemplazar por un nuevo producto que tenga un precio que permita completar el pedido mínimo; de excederse el monto del pago total, se deberá depositar la diferencia.

5. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
1) Pagos Online
Los reembolsos por cualquier devolución, pago parcial y/o total siempre se coordinarán a través de los medios de comunicación indicados en la sección número 2.
Para el caso de pagos con Tarjeta de débito/Crédito, el tiempo de devolución se encuentra sujeto a los plazos fijados por el banco emisor. ANDEA no se hace responsable del uso indebido de los medios electrónicos de pago.

6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptadas vía electrónica, telefónica o mensajería, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Cervecerías Cusco valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de https://www.aguaandea.com/, será requisito esencial para la formación del consentimiento. Para validar la transacción, mientras usted realiza el proceso de compra online (web), https://www.aguaandea.com/, verifica lo siguiente:
1) El precio del/los artículo(s) de la orden.
2) El medio de pago.
3) El documento de venta solicitado.
4) La dirección registrada para el despacho.
5) Que exista stock del producto ofertado.
La validación de datos se realiza en tiempo real, el sistema del sitio web está construido para hacer las validaciones durante el proceso de compra. Al finalizar la compra, https://www.aguaandea.com/ muestra una pantalla de generación del pedido y además envía un correo electrónico a la cuenta que el Usuario brinda en el check out con dicha información.
La generación de pedidos a través de aguaandea.com no implica que la solicitud haya sido aceptada o que el precio o la disponibilidad del artículo hayan sido confirmados, en tal sentido Cervecerías Cusco se reserva el derecho, con o sin previo aviso de:
1) Descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto ofertado en la página web.
2) Dejar sin efecto las órdenes de compras en donde los datos entregados por el cliente no cumplan con las reglas de prevención de fraude.
3) Declarar faltante a uno, varios o todos los productos de la orden sujeto al stock físico de nuestros almacenes.
4) En tanto se detecte que no se cumple con el precio correcto o con alguno de los puntos mencionados anteriormente, ANDEA podrá cancelar cualquier solicitud de orden de compra bajo su propia discreción.

7. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCKS DE LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. ANDEA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo precios, mercaderías, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por ANDEA.
El stock mínimo ofrecido es de 1 producto por oferta. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo familiar, no más de 1 oferta por persona y/o tarjeta de crédito/débito. Estas condiciones podrán variar según ANDEA lo decida y lo comunique en el texto de cada producto u oferta.
Todas las PROMOCIONES y DESCUENTOS activos en EL SITIO son de stock limitado. Es decir, en un momento determinado un cliente puede realizar una compra para la cual ya no contemos con mercancía/stock disponible, en cuyo caso se le brindará al cliente la alternativa de que se le devuelva el dinero o de modificar su pedido, según lo que éste desee. mercancía/stock disponible, en cuyo caso se le brindará al cliente la alternativa de que se le devuelva el dinero o de modificar su pedido, según lo que éste desee.
De conformidad con la Ley N°29733 – Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley N° 29733, el usuario autoriza, mediante su firma o cualquier otra forma de aceptación expresa automatizada, el tratamiento de los datos personales de cualquier índole (los mismos que incluyen imagen y voz) que facilite aaguaandea.com, por cualquier medio físico o electrónico, de acuerdo con las finalidades descritas a continuación.
La empresa CERVECERÍAS CUSCO S.A.C., con domicilio en Jr. Romeritos J-17, San Jerónimo, provincia y departamento de Cusco, fomenta y respeta el uso de los datos personales; asimismo, declara ser la titular del Banco de Datos Personales e informa que el destinatario de los datos personales será CERVECERÍAS CUSCO, la cual conservará los datos personales permanentemente o hasta que sean modificados dependiendo de la naturaleza de los mismos; con la finalidad de utilizarlos en gestiones comerciales, así como procesar y manejar información para el adecuado desarrollo de la prestación de servicios y cubrir las necesidades de sus interesados.
En función a ello, y de acuerdo a lo estipulado en la Ley N° 29733 y su Reglamento, el usuario autoriza que CERVECERÍAS CUSCO remita información al titular de los datos personales, sobre ANDEA o cualquiera de sus dependencias, para lo cual se utilizará la vía postal, telefónica, correos electrónicos, medio electrónicos o cualquier otro medio de comunicación. Además, el usuario autoriza a CERVECERÍAS CUSCO para que realice, por sus propios medios, o comparta, ceda o transfiera estos datos a terceros; a fin de realizar actividades de telemarketing, mediante sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular, correos electrónicos (individuales o masivos) o medio electrónicos, para promover productos y servicios; así como, mantener actualizados los datos de los titulares, bajo la garantía de que CERVECERÍAS CUSCO procurará que estos no se vean afectados por cualquier uso indebido.